• Sitemize Puan Verin
  • A
  • A
  • A
..:: Diğer Haberler ::..

Eksik Prim Kayıt Dışı İstihdam Şikayet Telefon Numarası: Alo 170

Çalışma ve Sosyal Güvenlik İletişim Merkezi "ALO 170"e geçen yıl toplam 12 milyon 168 bin 958 çağrı geldi. Çalışma ve Sosyal Güvenlik İletişim Merkezi "ALO 170"e geçen yıl 12 milyon 168 bin 958 çağrı yapıldı. Alo 170 Eksik Prim Kayıt Dışı İstihdam Şikayet Telefon Numarası Çalışma ve Sosyal Güvenlik İletişim Merkezi Kayıt dışı istihdam, eksik prim yatırma ve anlaşmalı boşanma şikayetlerinin yoğun olarak yapıldığı çağrıların yüzde 90'ı çözümle sonuçlandırıldı.

Çalışma

ve Sosyal Güvenlik Bakanlığınca 15 Kasım 2010'da hizmete açılan
"ALO 170" hattı, Bakanlığın yanı sıra SGK ve İŞKUR
gibi bağlı kurum hizmetlerine ilişkin çağrıların tek bir
merkezden yanıtlanmasını sağlıyor.
AA
muhabirinin bakanlık yetkililerinden aldığı bilgiye göre,
Ankara, Karaman, Şanlıurfa, Sivas ve Kütahya'daki çağrı
merkezlerinde 620 çalışan ile 7 gün 24 saat hizmet veren hata
geçen yıl 12 milyon 168 bin 958 çağrı geldi.
Hatta
bekletilen vatandaşlara geri dönüş yapıldı

Kayıt
dışı istihdam, eksik prim yatırma ve anlaşmalı boşanma
şikayetlerinin yoğun olarak yapıldığı "ALO 170"
hattına, işsizlik sigortası, prim borcu ve emeklilik süresi
konularında sorular yöneltildi.
Çağrı
merkezine geçen yıl gelen çağrıların yüzde 90'ı ilk kontakta
çözüme kavuşturuldu. ALO 170 hattına yönelik vatandaş
memnuniyeti yüzde 82 oranında gerçekleşti. 180 saniye hatta
bekletilen ve bu süre içinde talebine cevap verilemeyen
vatandaşlara yapılan geri dönüş kapsamında 600 bin 312 dakika
dış arama yapıldı.
Hattın
hizmetleri kapsamında geçen yıl uzman psikologlarca 9 bin 5
çalışana mobbing (psikolojik yıldırma) desteği sağladı.